YAWLFIN SARLs, société constituée en Luxembourg, dont le siège social est situé à 9 LOUVIGNY, L-1946 LUXEMBOURG et dont le numéro d'immatriculation est Reg. Nº 717571, reconnaît l'importance de la vie privée et s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs conformément aux lois de l'Union européenne (ci-après, l'UE) et au droit international.

Tous les termes de la présente Politique de confidentialité ont la signification qui leur est attribuée dans les Conditions générales publiées sur ce site web.

La présente Politique définit la manière dont le contrôle et le traitement des données personnelles des utilisateurs accédant au service Privanext sont effectués. La Politique clarifie également les bases du traitement des données qui sont collectées ou fournies par les Utilisateurs, y compris les droits et les méthodes de leur protection.

YAWLFIN SARLs agit en tant qu'opérateur de données personnelles, combinant les fonctions de contrôleur et de processeur de données personnelles conformément au GDPR de l'UE.

En utilisant le site web de quelque manière que ce soit, y compris notamment en facturant, en achetant et en utilisant l'un des services fournis par l'intermédiaire du site web, vous acceptez la politique de confidentialité de YAWLFIN SARLs. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas fournir de données personnelles et ne pas utiliser le site Web.

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant cette politique de confidentialité et la façon dont les données sont traitées, contactez le service clientèle à l'adresse contact@privanext.com.

1. Données personnelles 

Les données personnelles désignent les informations qui peuvent permettre à Privanext d'identifier les utilisateurs personnellement, y compris les données concernant une personne qui peut être identifiée à partir de ces données, ou à partir de ces données et d'autres informations auxquelles Privanext a ou est susceptible d'avoir accès.

YAWLFIN SARLs peut collecter les informations personnelles suivantes :

1. Prénom
2. Nom de famille
3. Adresse électronique
4. Numéro de téléphone
5. Résidence fiscale
6. Nationalité
7. Informations relatives au paiement
8. Adresse IP et fichiers journaux du serveur
9. Nom du broker du client
10. Autres informations fournies au choix de l'utilisateur.

La principale raison pour laquelle Privanext collecte les données personnelles de l'utilisateur est de fournir, personnaliser, faciliter et/ou améliorer son service, y compris la Plateforme et le Site, aux utilisateurs.

2. Raisons de la collecte et de l'utilisation des données personnelles :

YAWLFIN SARLs peut collecter et utiliser les données personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

1. pour s'inscrire et créer un compte afin d'utiliser la Plateforme
2. pour l'exécution des services de la société
3.  pour améliorer le site web, personnaliser l'expérience des utilisateurs et renforcer les interactions des utilisateurs avec le site web
4. pour fournir un service d'assistance à la clientèle et pour protéger la sûreté et la sécurité des services
5. pour envoyer des notifications concernant le compte de l'utilisateur, pour récupérer le mot de passe et pour notifier une violation de données
6. pour les communications promotionnelles lorsque l'utilisateur y est abonné
7. pour enquêter sur les violations
8.  pour poursuivre un intérêt légitime d'une manière qui pourrait être raisonnablement attendue dans le cadre de la gestion de ses affaires et qui n'a pas d'impact matériel sur les droits, la liberté ou l'intérêt des utilisateurs ; ou
9. traiter les données des utilisateurs pour se conformer à toute obligation légale ou réglementaire.

Si Privanext a l'intention de traiter, d'utiliser ou de traiter des données personnelles d'une manière qui n'est pas conforme à la présente Politique, la société publiera une notification de changement sur le Site ou la Plateforme avant que le changement ne prenne effet. Les utilisateurs sont réputés avoir consenti à cette modification si aucun avis d'objection n'est reçu dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de ladite modification. Si les utilisateurs se trouvent dans l'UE, Privanext les informera de ces modifications par le biais d'e-mails et ces utilisateurs devront répondre en conséquence pour indiquer s'ils consentent ou non à ces modifications.

3. Méthodes de traitement des données personnelles et sécurité

3.1 L'utilisation des données personnelles dépend des objectifs spécifiques de leur traitement.

3.1.1 Afin de mener à bien l'inscription de l'utilisateur, Privanext collecte, enregistre et organise les informations d'identification de l'utilisateur, y compris en utilisant des outils d'automatisation. L'entreprise peut demander la mise à jour de ces informations pour s'assurer que ces informations d'identification sont exactes et à jour.

3.1.2. Pour fournir un service d'assistance à la clientèle, les données personnelles seront traitées et gérées par un employé de YAWLFIN SARLs par le biais d'un courrier électronique répondant à la demande de l'utilisateur.

3.2. Privanext a mis en place des mesures et des procédures de sécurité pour assurer une protection appropriée des informations traitées, contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute modification ou toute divulgation.

3.3. Seuls les processeurs autorisés peuvent accéder aux informations collectées auprès des utilisateurs. Toutefois, l'entreprise ne peut garantir que ses mesures de sécurité assureront toujours une protection complète et contre toutes les menaces. Si une violation des données personnelles est découverte ou suspectée par l'entreprise, elle sera notifiée dans les 72 heures, sans délai, après en avoir pris connaissance, à l'autorité de surveillance compétente et aux utilisateurs si nécessaire.

4. Stockage des données personnelles et période de conservation

4.1 Les Informations seront stockées sur des serveurs sécurisés, contrôlés et maintenus conformément à des garanties de confidentialité suffisantes. Privanext peut stocker ou transférer des Informations sur des personnes concernées situées dans l'UE vers des serveurs situés dans des pays jugés adéquats par la Commission Européenne, ou dans des pays que la Commission Européenne n'a pas jugés inadéquats, à condition que ces pays mettent en œuvre des garanties appropriées et adéquates concernant la sécurité des informations personnelles.

4.2 Privanext tiendra des registres des activités de traitement dans le but de démontrer la conformité au GDPR de l'UE.

4.3 Les informations sont stockées sur les serveurs uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture des services et au maintien de l'intégrité des bases de données de l'entreprise.

4.5 Si l'utilisateur enregistre un compte auprès de YAWLFIN SARLs, les données de l'utilisateur seront stockées tant que le compte sera actif. Une fois le compte supprimé, toutes les informations relatives à l'utilisateur seront supprimées, sauf s'il existe une base juridique justifiant la conservation des données.

4.6 Les informations sur les utilisateurs seront stockées pendant une période de deux ans dans les cas où le compte a été suspendu ou résilié en raison du non-respect des conditions. 

4.7 Privanext supprimera toute information sur les utilisateurs à leur demande, au plus tard quinze jours après la réception de la demande.

5. Collecte et utilisation de données non personnellement identifiables

5.1 Si l'utilisateur ne peut pas être identifié par les données collectées par la société ou à partir de ces données et d'autres informations auxquelles Privanext a ou est susceptible d'avoir accès, alors ces données ne sont pas considérées comme des données personnelles par la présente politique de confidentialité.

5.2 Pour enquêter sur toute violation ou infraction, la Plateforme et toute autre plateforme d'analyse tierce collectent et stockent dans les fichiers journaux du serveur :

(i) le système d'exploitation utilisé par le système d'accès.

(ii) les types et versions de logiciels et de navigateurs utilisés

(iii) le fournisseur de services Internet du système d'accès

(iv) la date et l'heure d'accès aux services, et

(v) toute autre donnée et information similaire pouvant être utilisée en cas d'attaque des systèmes informatiques.

5.3 Les informations susmentionnées sont nécessaires pour fournir et optimiser le contenu de la plate-forme, pour fournir aux autorités chargées de l'application de la loi les informations nécessaires aux poursuites pénales en cas de cyberattaque, et pour assurer la viabilité à long terme de la technologie et des systèmes du site Web de Privanext.

5.4 Les données anonymes des fichiers journaux du serveur sont stockées séparément de toutes les données personnelles fournies par une personne concernée.

 6. Transfert de données en dehors de l'UE

Les exigences de la législation européenne obligent à informer que les données peuvent être transférées vers des pays où le niveau de garantie et de réglementation de la protection de la confidentialité des données ne correspond pas aux normes élevées développées et appliquées dans l'UE. Lors du transfert de données vers des pays pour lesquels la Commission Européenne n'a pas indiqué que le niveau de protection des données personnelles dans ces pays est proportionnel à la réglementation de l'UE, il existe une probabilité hypothétique de fuite de données personnelles et l'élimination de cette fuite dans un délai raisonnable augmente. Dans de telles circonstances, les données peuvent être divulguées et des personnes non autorisées peuvent les utiliser sans le consentement de l'utilisateur. En donnant son consentement au traitement des données conformément à la présente politique, l'utilisateur confirme sans ambiguïté qu'il est pleinement conscient et accepte les risques possibles.

Privanext prend des mesures pour minimiser ces risques pour l'Utilisateur en incluant les dispositions conformes aux conditions contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne dans les contrats et accords avec les destinataires de ces données.

7. Droits de l'utilisateur et application

7.1 Sous réserve des exceptions prévues par les lois applicables, les Utilisateurs ont le droit de :

1. Demander l'accès à leurs données personnelles. Cela permet à un Utilisateur de recevoir une copie de ses Données Personnelles détenues par la société YAWLFIN SARLs.
2. Demander la correction de leurs données personnelles. Cela permet à un Utilisateur de faire corriger toute information incomplète ou inexacte.
3. Retirer son consentement. Cela permet à un Utilisateur de retirer son consentement donné à Privanext pour traiter ses Données personnelles. Si un Utilisateur retire son consentement, Privanext peut ne pas être en mesure de fournir à l'Utilisateur l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Site, de la Plateforme et/ou des Services.
4. S'opposer au traitement de ses données personnelles. Ce droit existe lorsque Privanext s'appuie sur un intérêt légitime comme base juridique pour le traitement des données personnelles d'un Utilisateur mais que l'Utilisateur a une raison de s'opposer au traitement de ses données personnelles. Un utilisateur a le droit de s'opposer lorsque Privanext traite ses données personnelles à des fins de marketing direct.
5. Demander l'effacement de ses données personnelles. Cela permet à un utilisateur de demander à Privanext de retirer ou de supprimer ses données personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que l'entreprise continue à les traiter. Un utilisateur a également le droit de demander à Privanext de supprimer ou d'effacer ses données personnelles lorsqu'il a exercé son droit d'opposition au traitement.
6. Demander le transfert de ses données personnelles. Cela permet à un utilisateur de demander que Privanext fournisse à l'utilisateur, ou à un tiers désigné par l'utilisateur, ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que l'Utilisateur a initialement consenti à ce que Privanext utilise.
7. Demander la restriction du traitement de ses données personnelles. Cela permet à un utilisateur de demander à Privanext de suspendre le traitement de ses données personnelles.
8. Déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance.

7.2 Si un utilisateur souhaite exercer l'un des droits mentionnés à l'article 7.1 ci-dessus, il est tenu (i) de formuler sa demande par écrit et de l'envoyer à contact@privanext.com ; (ii) de fournir à Privanext des informations suffisantes pour lui permettre de vérifier les mesures de sécurité de l'utilisateur afin de s'assurer que les Données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir ; et (iii) de préciser le droit que l'utilisateur souhaite exercer et d'identifier les données personnelles pertinentes à cette fin.

7.3. Privanext s'efforcera de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai de trente (30) jours, sauf si la demande d'un utilisateur est particulièrement complexe ou si l'utilisateur a fait plusieurs demandes. À cet égard, Privanext informera l'utilisateur et le tiendra au courant.

8. Traitement des données par des tiers et Cookies

8.1 Privanext collecte et utilise les données personnelles de l'utilisateur uniquement conformément à la présente politique de confidentialité, comme l'exige la nature des services. Privanext ne vend pas de données personnelles à des tiers.

8.2 Privanext peut divulguer les données personnelles des utilisateurs aux autorités ou agences gouvernementales si elle estime que cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une loi, un règlement, une ordonnance, une assignation, une règle d'un organisme d'autorégulation ou un audit, ou pour protéger la sécurité de toute personne, pour faire face à une fraude, à des problèmes de sécurité ou techniques, ou pour protéger ses droits légaux, ses intérêts et les intérêts d'autres personnes, comme, par exemple, dans le cadre de l'acquisition, de la fusion ou de la vente de titres ou d'une entreprise (par exemple, la diligence raisonnable). Privanext ne partagera pas les données personnelles des utilisateurs avec des entités non gouvernementales, sauf si ces entités ont été dûment autorisées à mener des activités gouvernementales spécifiques.

8.3 Privanext peut divulguer les données personnelles des utilisateurs à des partenaires, opérateurs et agents dans le cadre d'accords de confidentialité ou d'accords similaires, y compris les transporteurs et les processeurs de paiement qui, selon Privanext, ont raisonnablement besoin de ces informations pour :

1. fournir des services à la demande des utilisateurs
2. administrer le Site ou l'entreprise
3. fournir une assistance à la clientèle
4. mettre à jour les informations relatives au compte
5. dans le cas d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une disposition de tout ou partie des activités ou des opérations du Site (y compris, mais sans s'y limiter, dans le cadre d'une faillite ou de toute autre procédure similaire)
6. transmettre des mises à jour, des annonces et des bulletins d'information
7. comme autrement autorisé par l'utilisateur

8.4 Bien que les utilisateurs puissent rencontrer sur le site des liens vers d'autres sites web, tels que ceux relatifs à des partenaires ou des solutions tierces, la présente politique ne s'applique pas aux activités de ces plateformes tierces qui peuvent collecter les données personnelles des utilisateurs lors de l'accès ou de l'utilisation des services de ces tiers dans le cadre de l'utilisation du site ou de la plateforme par les utilisateurs. Les pratiques de confidentialité de ces tiers ne sont pas couvertes par la présente politique. Les liens du Site n'impliquent pas que Privanext approuve ou a examiné les Plateformes tierces. Les utilisateurs doivent contacter directement ces plateformes pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité, car Privanext n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites web externes.

8.5 Privanext utilise des cookies pour améliorer et simplifier l'expérience de l'utilisateur. En particulier, pour offrir une navigation plus facile sur le site web, faciliter la connexion, à des fins de sécurité interne, d'administration du système pour adapter les publicités aux préférences des utilisateurs, et autres. L'utilisateur peut accéder à la politique complète en matière de cookies ici.

9. Vie privée des enfants en ligne

YAWLFIN SARLs s'engage à protéger la vie privée des enfants en ligne. Afin de protéger la vie privée, Privanext ne collecte pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Dans le cas où Privanext se rendrait compte que des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans ont été collectées, l'entreprise supprimerait ces informations de sa base de données et résilierait le compte correspondant, le cas échéant.

10. Limitation de la responsabilité

10.1 Sauf si la loi l'interdit, Privanext ne sera en aucun cas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires résultant de tout aspect de l'utilisation par Privanext des données personnelles de tout tiers fournies par l'utilisateur. Ces limitations s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Dans certaines juridictions, certaines des limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer.

10.2 La présente Politique ne s'applique pas aux informations non sollicitées que les utilisateurs fournissent à Privanext par le biais du Site ou par tout autre moyen. Cela inclut, sans s'y limiter, les informations publiées dans les zones publiques du Site ou de la Plateforme, telles que les tableaux de messages, les idées ou les commentaires, et autres soumissions non sollicitées. Toutes les informations mentionnées seront considérées comme non confidentielles et Privanext sera libre de les reproduire, divulguer, utiliser et distribuer sans limitation ni attribution.

 11. Les tiers dans le cadre de l’activité

Nous nous engageons avec divers processeurs de données tiers pour le traitement de tes données personnelles. Nous avons mis en place des contrats avec eux auxquels ils sont liés. Ils conserveront les données en toute sécurité et les conserveront pendant la période que nous leur avons indiquée.

 11.1 Analyse des applications

 Hosting & infrastructure

Microsoft Azure: nous hébergeons les données et les fichiers qui permettent à Privanext de fonctionner et d'être distribuées. Nous traitons toutes les données énumérées ci-dessus.

Lieu de traitement : dans les datacenters de Microsoft située en Europe.

Politique de confidentialité :  Politique de confidentialité des données dans un cloud approuvé | Microsoft Azure.

Achat & Opération

Stripe: ce service nous permet de chatter avec toi au sein de l'appli Privanext et également de proposer un centre d'aide. Nous collectons les données de navigation et d'utilisation au sein de l'appli. Note que tes conversations avec nous au sein de l'appli sont toutes enregistrées.

Lieu de traitement : Etats Unis

Politique de confidentialité :  Politique de confidentialité (stripe.com)

Relation Clientes

SendinBlue: ce service nous permet de chatter avec toi au sein de l'appli Privanext et également de proposer un centre d'aide. Nous collectons les données de navigation et d'utilisation au sein de l'appli. Note que tes conversations avec nous au sein de l'appli sont toutes enregistrées.

Lieu de traitement : A Paris en France,

Politique de confidentialité : Privacy Policy Personal Data Protection - Brevo

Registration and authentication

Microsoft Identity Platform (Security Provider): pour utiliser Privanext, tu dois avoir un compte itsme®. En t'inscrivant ou en t'authentifiant sur l'appli Privanext, tu nous permets de t'identifier et de te donner accès à notre service d'assistance à l’investissement.

Lieu de traitement : dans les datacenters de Microsoft située en Europe.

Politique de confidentialité :  Politique de confidentialité

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

YAWLFIN SARLs se réserve le droit d'amender ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en réponse aux changements de la législation applicable en matière de protection des données et de confidentialité. Toute modification apportée par YAWLFIN SARLs sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée à l'utilisateur par e-mail. Il incombe à l'utilisateur de vérifier périodiquement la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 29/04/2023